ショッピングガイド
配送・配送料について
配送業者はヤマト運輸でございます。配送時間をお選びいただけます。
- 午前中
- 14〜16時
- 16〜18時
- 18〜20時
- 19〜21時
毎日出荷中
16時までのご注文分は即日出荷しております。(土日祝も出荷しております)
一部地域を除いて、翌日にお届けが可能です。

離島や一部地域については、上記の通りお届けできない場合がございます。また、天候や交通事情等により、ご希望のお届けができない場合がございますので、予めご了承くださいませ。
配送料
全国一律600円(税込)。
6,000円(税込)以上のご購入で送料無料になります。
ポイントシステムついて
ポイント会員にご登録いただくと、ご購入金額に応じて次回以降のお買い物で使えるポイントが付与されます。
会員登録方法
ポイント会員の登録はお買物終了時の画面で簡単に登録できます。
※初回のお買上げ分も、登録いただききますとポイント発行がされていますので、ご安心ください。
ポイントの加算
ご購入金額(税込)の5%がポイントになります。
※トマトボーテやセール品など、一部ポイント除外品がございます。
ポイントの利用
1ポイントを1円として、製品代金より値引きいたします。
ポイントの有効期限
最終購入日から2年間有効です。
※2年以内に一度でも新たなポイントを獲得すれば、過去のポイントも有効期限が更新されるため、ポイントを無駄にすることがなく安心です。
お支払いについて
Amazon Pay
Amazon Payをご利用いただくと、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用して当店でスピーディーにお買い物ができます。Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。
※当店には、お客様のAmazonアカウントに関する情報は残りませんのでご安心くださいませ。
楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※当店には、お客様の楽天会員IDに関する情報は残りませんのでご安心くださいませ。
ナチュレサプリメントのポイント会員様は、楽天スーパーポイントとは別にポイントが付与されます。楽天スーパーポイントと併用してご利用いただくことも可能です。
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クレジットカード決済
取扱カード
VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners Club
購入金額によらず、手数料は当社が負担いたします。
当店のクレジットカード決済は、「あんしんクレジットカード決済システム」を導入しています。誤入力いただいた情報は、暗号化により保護されます。
代金引換(代引き)
製品の配達時に、ドライバーにお支払いください。
購入金額によらず、手数料は当社が負担いたします。
返品・交換について
製品不良・汚損・破損 / 製品過不足や異なる製品が届いた場合は、未開封・未使用の場合に限り、返品を承ります。
お届け日より8日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。
返品にかかる送料は当社にて負担いたします。
以下の場合の返品はお受けできません。
- お客様のご都合による返品(イメージ違い・誤購入など)
- お客様のお手元で傷や破損が生じた場合
- パッケージの小さな汚れ・傷による返品
- 到着後8日以上経過した製品
製造所固有記号について
- AL
- 株式会社アスナロ化工研究所
- 大阪府藤井寺市大井2丁目4番15号
- IA
- アピ株式会社
- 池田工場 岐阜県揖斐郡池田町小牛743-1
- IA2
- アピ株式会社
- ネクストステージ工場 岐阜県揖斐郡揖斐川町市場1547-3
- ON
- 大曽根商事株式会社秩父第一工場
- 埼玉県秩父市黒谷280番地1